Ana Sayfa Hizmetler Kurumsal Hakkımızda İletişim Teklif Al →

Aklınızdaki soruların cevapları.

Sigorta hakkında merak ettiğiniz her şeyi derledik. Bulamadığınız bir soru varsa bizi arayın.

Hasar anında ne yapmalısınız?
Trafik kazası geçirirsem ilk ne yapmalıyım?
+

Önce güvenliğinizi sağlayın, ardından şu adımları takip edin:

  • Yaralı varsa hemen 112'yi arayın
  • Yaralı yoksa karşı tarafla kaza tutanağı doldurun
  • Aracı güvenli bir yere çekin, ikaz üçgenini koyun
  • Mümkünse kaza bölgesi ve araç hasarının fotoğraflarını çekin
Araçta kaza tutanağı bulundurmak zorunlu mu?
+

Yaralı kaza değilse zorunlu değil ama kesinlikle tavsiye edilir. Yaralı olmayan kazalarda polisi beklemenize gerek yoktur — taraflar kendi aralarında tutanağı doldurabilir.

Tutanakla kaza tespiti hızlı ve kolay yapılır. Tutanaksız kazada karşı tarafın ifadesine ihtiyaç duyulur ve süreç uzayabilir.

"Mobil Kaza Tutanağı" uygulamasını telefona indirmenizi de öneririz — kağıt tutanak yerine geçer, çok daha pratiktir.

Hasarımı nasıl bildiriyorum?
+

Bizi doğrudan arayabilirsiniz: 0(232) 376-2555 veya 0(533) 582-4110

Hasar bildirimini aldıktan sonra sigorta şirketiyle iletişimi biz kuruyoruz, eksper sürecini takip ediyoruz ve sizi düzenli bilgilendiriyoruz. Sizi sigorta şirketiyle baş başa bırakmıyoruz.

Hasar sürecinde CE SE Sigorta ne yapıyor?
+

Hasar anı bizim için en kritik andır. Şunları sizin adınıza yapıyoruz:

  • Sigorta şirketine hasar bildirimi açıyoruz
  • Eksper atanması sürecini takip ediyoruz
  • Eksper raporuna itiraz gerekiyorsa yönlendiriyoruz
  • Tazminat ödemesini izliyoruz
  • Tüm süreç boyunca sizi bilgilendiriyoruz

30 yıllık deneyimimizle hasar süreçlerini hızlandırmak için sigorta şirketleriyle güçlü ilişkilerimiz var.

Poliçe işlemleri hakkında
Online teklif alabilir miyim?
+

Evet. İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir veya bizi arayabilirsiniz. Kasko, trafik ve konut gibi standart ürünlerde teklifinizi hızlıca hazırlıyoruz.

Yangın, mühendislik gibi kurumsal sigortalar için risk bilgilerinizi aldıktan sonra birden fazla şirketten teklif çalışıyoruz ve en uygununu size sunuyoruz.

Poliçemi nasıl yenileyebilirim?
+

Poliçe bitiş tarihinizden önce sizi biz bilgilendiriyoruz. Yenileme için bizi aramanız yeterli — telefon veya WhatsApp üzerinden kolayca halledebiliriz.

Yenileme döneminde farklı şirketlerden güncel fiyat karşılaştırması da yapabiliyoruz, böylece her yıl en iyi fiyatı alıyorsunuz.

Poliçemi iptal edebilir miyim?
+

Kasko sigortanızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kalan süreye göre prim iadesi alabilirsiniz.

Trafik sigortası belli koşullar sağlanırsa iptal edilebilir — örneğin aracın hurdaya ayrılması veya plakasının silinmesi gibi durumlarda. Sadece "istemiyorum" gerekçesiyle iptal edilemez.

DASK ise iptal edilemez; ancak konut satışında yeni sahibine devredilebilir.

İptal veya devir işlemleri için bizi aramanızı öneririz, doğru adımları birlikte belirleyelim.

Birden fazla sigorta şirketinden teklif alıyor musunuz?
+

Evet, tam olarak bu bizim en büyük avantajımız. 15 farklı sigorta şirketiyle çalışıyoruz ve her ürün için en uygun teklifi buluyoruz.

Tek bir şirkete bağlı olmadığımız için her zaman tarafsız bir değerlendirme yapıyoruz — hem fiyat hem teminat açısından en iyisini öneriyoruz.

TSS, ÖSS ve sağlık sigortası hakkında
TSS ile ÖSS arasındaki fark nedir?
+

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) — SGK'nın veya Bağ-Kur'un karşılamadığı ya da kısmen karşıladığı sağlık giderlerini tamamlar. SGK'lı veya Bağ-Kur'lu olmanız şarttır. Daha düşük primle çok daha geniş sağlık güvencesi sağlar.

Özel Sağlık Sigortası (ÖSS) — SGK'dan bağımsız çalışır. SGK'lı olup olmadığınıza bakılmaksızın anlaşmalı özel hastanelerde tedavi masraflarınızı karşılar. Primi seçilen limite ve teminata göre değişir.

Kısaca: SGK'lı veya Bağ-Kur'luysanız TSS çok daha avantajlıdır. SGK'sız bireyler için ÖSS tercih edilir.

Sadece TSS yaptırabilir miyim?
+

Evet, TSS'yi tek başına yaptırabilirsiniz. Tek şart: aktif SGK veya Bağ-Kur kaydınızın bulunması.

Emekliler, aktif çalışanlar ve isteğe bağlı SGK ödeyen bireyler TSS yaptırabilir.

ÖSS'de fiyat neye göre değişir?
+

Özel Sağlık Sigortası primini etkileyen başlıca faktörler şunlardır:

  • Yaş: Yaş arttıkça prim yükselir
  • Seçilen limit: Yatarak ve ayakta tedavi limitleri yükseldikçe prim artar
  • Kapsam: Diş, göz, doğum gibi ek teminatlar ayrıca ücretlendirilir
  • Katılım payı: Her hizmette cepten ödeyeceğiniz tutar — yüksek katılım payı seçerseniz priminiz düşer
  • Anlaşmalı hastane ağı: Daha geniş ağ genellikle daha yüksek prim demektir

Hangi limit ve teminatların size uygun olduğunu birlikte değerlendirebilir, en uygun paketi bulabiliriz.

Tamamlayıcı sağlık sigortası hangi masrafları karşılıyor?
+

TSS genel olarak SGK'nın karşıladığı tutarın üzerindeki hastane farklarını karşılar. Kapsam sigorta şirketine ve seçtiğiniz pakete göre değişir. Ayrıntılı bilgi için bizi arayın.

Kasko ve trafik sigortası hakkında
Kasko ile trafik sigortası arasındaki fark nedir?
+

Zorunlu Trafik Sigortası — kaza anında karşı tarafa verdiğiniz zararı karşılar. Yasal zorunluluktur, yaptırmadan araç kullanamazsınız. Kendi aracınızdaki hasarı karşılamaz.

Kasko — kendi aracınızı korur. Kaza, hırsızlık, yangın, doğal afet, İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM) ve daha fazlasına karşı güvence sağlar. Zorunlu değildir.

Kısaca: trafik sigortası karşı tarafı, kasko sizi korur.

Hasarsızlık indirimi nedir, nasıl işliyor?
+

Trafik sigortasında hasar yapmadığınız her yıl sonunda priminizden indirim kazanırsınız. Bu indirim yıllık olarak artar ve belirli bir üst limite kadar devam eder.

Hasar yapmanız durumunda indirimi kaybedebilir veya priminiz yükselebilir.

Araç değişikliğinde sigortam ne olur?
+

Trafik sigortası: Aracı sattığınızda trafik sigortanız iptal edilir. Yeni araç sahibi kendi adına yeni trafik sigortası yaptırmalıdır. Aldığınız yeni araca ise mevcut hasarsızlık indiriminiz referans olarak devredilebilir.

Kasko: Aracı sattığınızda kaskonuz yeni araç alıyorsanız kalan süre yeni araca devredilebilir. Yeni araç almıyorsanız iptal edilir, kalan süreye göre prim iadesi alırsınız.

CE SE Sigorta hakkında
DASK zorunlu mu?
+

Evet. DASK (Doğal Afet Sigortaları Kurumu) tarafından sunulan Zorunlu Deprem Sigortası, Türkiye'deki tüm konutlar için yasal zorunluluktur.

DASK olmadan tapu devri, ipotek ve bazı resmi işlemler yapılamaz. Primler konutun büyüklüğüne ve bulunduğu deprem bölgesine göre değişir — genellikle yıllık çok makul bir tutardır.

Türkiye'nin farklı şehirlerinden hizmet alabilir miyim?
+

Evet. İzmir merkezli olmamıza rağmen Türkiye'nin 7 coğrafi bölgesinden müşterilerimize telefon ve online kanallar aracılığıyla hizmet veriyoruz.

Teklif alma, poliçe yenileme ve hasar bildirimi için fiziksel olarak ofisimize gelmenize gerek yok — her şeyi uzaktan halledebiliyoruz.

Kurumsal firmalar için ne tür sigortalar sunuyorsunuz?
+

KOBİ'lerden büyük sanayi tesislerine kadar geniş bir kurumsal portföy sunuyoruz:

  • Yangın ve işyeri sigortası
  • İnşaat bütün riskler (CAR) ve montaj sigortası
  • Makine kırılması ve elektronik cihaz sigortası
  • İşveren sorumluluk ve 3. şahıs sorumluluk
  • Nakliyat ve depo sigortası
  • Araç filosu ve iş makinesi sigortası
  • Grup sağlık sigortası

Büyük projelerde tek müşteriye birden fazla ürünü paket olarak sunuyoruz. 30 yılda 80'den fazla büyük mühendislik projesinde deneyimimiz var.

Deprem sigortası konutumu tam olarak kapsıyor mu?
+

DASK zorunlu deprem sigortası, binanın yapısal hasarını belirli bir limite kadar karşılar. Ancak bu limit konutunuzun gerçek değerinin altında kalabilir.

Eşyalarınız, komşuluk hasarları ve iş durması gibi ek riskler DASK kapsamı dışındadır. Bu nedenle DASK'ın yanına konut sigortası da yaptırmanızı öneririz — hem daha geniş kapsam hem de daha yüksek teminat limiti sağlar.

İnşaat, mühendislik ve işveren sigortaları
İşveren sorumluluk sigortası zorunlu mu?
+

Genel olarak zorunlu olmayan, isteğe bağlı bir sigorta türüdür. Ancak inşaat, madencilik, enerji ve ağır sanayi gibi yüksek riskli sektörlerde yasal düzenlemeler gereği zorunlu hale gelebilmektedir.

Zorunlu olmasa bile her işletme için şiddetle tavsiye edilir. İş kazası sonrasında SGK'nın işverene açtığı rücu davalarında talep edilen tazminat miktarları çok yüksek olabilir — bu sigortanız yoksa bu tutarı cebinizden ödemek zorunda kalırsınız.

Kısaca: zorunlu olmayabilir ama yaptırmamak büyük mali risk demektir.

CAR (İnşaat Bütün Riskler) sigortası zorunlu mu?
+

Kamu ihalelerinde kesinlikle zorunludur. 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu kapsamındaki yapım işlerinde yüklenici, işe başlama tarihinden geçici kabul tarihine kadar CAR sigortası yaptırmak zorundadır. Yaptırılmaması halinde idari yaptırımlar uygulanır.

Banka kredisiyle desteklenen özel projelerde de kredi koşulu olarak zorunlu tutulabilir.

Özel projelerde yasal zorunluluk olmasa da proje değeri ve risk büyüklüğü göz önüne alındığında her inşaat projesi için önerilir. Yangın, deprem, sel, hırsızlık, iş kazası — bunların hepsi tek CAR poliçesinde güvence altına alınır.

CAR sigortasında bakım devresi teminatı nedir?
+

İnşaat tamamlanıp geçici kabul yapıldıktan sonra başlayan dönemdir. Genellikle kesin kabule kadar sürer — kamu projelerinde bu süre 1 yıl olarak belirlenir.

Bu dönemde inşaat sırasında yapılan hatalı işçilik veya malzemeden kaynaklanan hasarlar teminat altındadır. Yani yapı teslim edildikten sonra da bir güvence devam eder.

Kamu ihalelerinde bakım devresi teminatı da zorunludur — CAR poliçesi alırken mutlaka eklenmelidir.

Şantiyede alt müteahhit çalışıyorsa sigorta geçerli mi?
+

Poliçe hazırlanırken alt müteahhit ve taşeronların da sigortalı kapsamına alınması mümkündür. Bu durumun poliçede açıkça belirtilmesi gerekir.

İşveren sorumluluk sigortasında ise alt müteahhit çalışanları ancak bordroya ve poliçeye eklenmişlerse teminat kapsamına girer. Bu detayı atlamamak önemlidir — hasar anında kapsam dışı kalmamak için poliçe hazırlanırken birlikte değerlendiriyoruz.

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?

Bizi arayın, uzman ekibimiz size yardımcı olsun.

© 2025 CE SE Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. — Tüm hakları saklıdır.